Если вы получили приглашение на собеседование - это значит, что ваше резюме достигло поставленной цели и это маленькая победа. Однако не следует расслабляться на этом этапе. К собеседованию необходимо основательно подготовиться. Ведь на собеседовании вам придется заново произвести впечатление на работодателя и снова убедить его в том, выбор в пользу вашей кандидатуры правильный. Ваше резюме явно заинтересовало работодателя, поскольку вас пригласили на собеседование. Приглашение на собеседование можно считать наградой за ваши старания по составлению правильного резюме.
Многие кандидаты, особенно в начале карьерного пути испытывают страх перед собеседованием. На самом деле бояться собеседования не нужно. Если вы не будете бояться, то сможете уверенно вести диалог и продемонстрируете свои личные качества в лучшем свете. Обратите внимание на то, что собеседование это диалог равноправных сторон. Соискатель не должен выглядеть на собеседовании просителем и сжиматься от страха при каждом неудобном вопросе, но и вести себя надменно или выглядеть высокомерного тоже нельзя. Многие думают, что собеседование нужно только работодателю и только он задает на нем вопросы. Это заблуждение! Для кандидата собеседование это возможность сверить свои представления, профессиональные и личные ожидания от новой работы с реальными требованиями желаемой должности.
Так же как не бывает универсального примера резюме, очевидно и то, что способы проведения собеседования могут различаться. В первую очередь способ проведения интервью зависит от самого работодателя, кроме этого существенное влияние оказывает вакансия, на которую кандидат претендует. Совершенно очевидно, что собеседование для программиста, продавца розничного магазина и начальника отдела будут сильно отличаться.
Кроме того значение собеседования будут отличаться от компании к компании, от профессии к профессии или отрасли. Как отмечают представители кадровых агентств, чем больше вакансия предполагает прямое общение кандидата с клиентами, тем большую роль играет то, какое впечатление произведет кандидат на собеседовании и тем меньшую роль играют образование, оценки в дипломе, рекомендации или прошлые заслуги, хотя понятно, что совсем исключать эти критерии, конечно, нельзя. Кроме личного обаяния, кандидат все-таки должен отвечать и другим критериям такой вакансии, хотя бы в небольшой степени.
Так же на процесс собеседования при устройстве на работу оказывает влияние то, кто его проводит: кадровое агентство или сама компания, если сама компания, то влияет масштаб компании, влияет профессиональный уровень кандидата - студен или профессионал, а так же профессиональные навыки в сфере управления персоналом у самого интервьюирующего.
Существенно влияют на процесс интервью количество собеседником. Собеседование может проводить один человек, а может при этом участвовать команда сотрудников. В крупных и средних компаниях часто приглашают на собеседование специалистов из профильных областей или отделов. Эти специалисты задают кандидату профессиональные вопросы для того что бы оценить его профессиональные навыки и знания. Сидящий рядом специалист отдела управления персоналом или психолог задает вопросы, направленные на оценку личных качеств кандидата. Для особо ответственных должностей возможно многоуровневое собеседование, когда кандидата интервьюируют разные специалисты работодателя в разных областях или на различных уровнях. Многоуровневые собеседования могут проходить в один день или в разные дни. Решение о приглашении кандидата на следующий этап собеседования принимается по результатам предыдущих уровней. Собеседования в несколько этапов используются так же для того, что бы сэкономить время ответственному сотруднику, принимающему окончательное решение, путем предварительного отбора наиболее подходящих кандидатов. Так, например, в некоторых случаях кандидат на вакансию бухгалтера может попасть на второй этап собеседования к главному бухгалтеру, принимающему окончательное решение, только после предварительного этапа собеседования с сотрудниками карового отдела.
Вне зависимости от описанных выше отличий и особенностей, профессий и других обстоятельств задачи кандидата, направляющегося на собеседование всегда одинаковы: на собеседовании вы должны показать с лучших сторон свои личные и профессиональные качества. Помните, что собеседование - это взаимное знакомство. Это значит, что вы тоже можете задавать вопросы об особенностях вакансии. Задавая правильные вопросы об обязанностях и условиях, вы с одной стороны получаете возможность показать свой профессионализм и получаете информацию о том, соответствует ли в действительности предлагаемая вакансиями вашим заочно сделанным представлениям о ней. Однако, задавая вопросы, не забудьте, что на их основании работодатель так же делает выводы о ваших профессиональных качества, стремлениях к карьерному или профессиональному росту и оценивает свои возможности вам их предоставить. Условием успешного собеседования будет взаимное соответствие ожиданий.
При подготовке к собеседованию добейтесь согласованности своих профессиональных представлений и пожеланий к новому месту работы. Ответьте себе на вопрос, каких профессиональных успехов вы уже достигли, и какие цели ставите для себя в будущем. Собеседование для вас не неизбежное зло, а возможность подтвердить свои профессиональные ожидания. Этим шансом обязательно нужно воспользоваться. На собеседовании кандидат демонстрирует свои лучшие стороны, старается показать свои сильные профессиональные качества. Используйте эту возможность для того, что бы получить обратную связь, оценить какое впечатление они производят на собеседника. Результат неудачного собеседования при анализе причин может стать основой удачи в будущем.
Большое влияние на комфорт и успех будущей работы влияют взаимоотношения с коллегами и руководством. Собеседование для кандидата это не только знакомство с конкретными людьми, но и с будущей компанией-работодателем. Постарайтесь, по возможности, оценить какова рабочая атмосфера в коллективе, как выглядят рабочие места, может быть, вам удастся увидеть будущих коллег и составить о них впечатление. Даже если на конкретном этапе сделать это нельзя, в любом случае вы будете встречаться с руководителями. Работоспособность персонала и его мотивация сильно зависят от личных качеств руководителя и стиля управления. Очевидно, что и то и другое в разных компаниях разное. Используйте собеседование как возможность оценить руководителя на предмет вашей будущей комфортной работы.
Работодатель в свою очередь имеет свои определенные цели в собеседовании. В первую очередь работодатель так же хочет познакомиться с потенциальным сотрудником лично. Во-вторых, путем личного общения и уточняющих вопросов убедиться в правильности своих выводов о личности и профессиональных навыках кандидата, которые к тому моменту сложились у работодателя на основании резюме. В-третьих, как бы не было хорошо составлено резюме, у работодателя наверняка останутся вопросы, ответы на которые он в нем не нашел, их так же можно решить на собеседовании. Если собеседование проводит сотрудник по работе с персоналом (HR), то в его задачи также входить проверить соответствие профессиональных требований и мотивацию кандидата.
Собеседование - это возможность для кандидата показать себя как личность. К сожалению, часто на собеседовании с некоторыми кандидатами довольно быстро выясняется, что многое личные качества, указанные в резюме присутствуют только на бумаге. Для того что бы произвести впечатление на собеседовании надо предварительно подготовиться. Как минимум, вам надо определиться и понять для себя: каков ваш профессиональный опыт и какие есть положительные личных качества и навыки, почему вы хотите устроиться на эту работу, каковы ваши профессиональные цели. Вы можете даже в рамках самоанализа выписать для себя свои сильные и слабые стороны. Не всю эту информацию надо раскрывать на собеседовании, но для того что бы чувствовать себя уверенно, вам необходимо ответить на эти вопросы прежде всего самому себе.
Кроме необходимого самоанализа и ответа самому себе на ключевые вопросы, воспользуйтесь следующими советами, которые помогут вам в подготовке к собеседованию:
1 Поищите побольше информации и советов о том, как вести себя на собеседовании или о том, как проходить собеседование. Мы написали эту большую статью посвященную собеседованиям, но и она вряд ли является полной. Используйте различные источники, журналы или интернет. Вспомните свой предыдущий опыт удачных или неудачных собеседований. Если есть неудачный опыт, проанализируйте ошибки, постарайтесь понять, что пошло не так. Попросите совета у друзей и знакомых, наверняка они также когда-то устраивались на работу, пусть поделятся советом или собственным опытом, как удачно пройти собеседование.
2 Чётко представляйте себе свои сильные стороны. Готовясь к собеседованию, уделите этому вопросу большое внимание. Так же продумайте вопрос о ваших требованиях к желаемому уровню зарплаты. Насколько желаемый вами уровень зарплаты адекватен и соответствует вашим профессиональным способностям и умениям. Для того что бы выглядеть убедительным на собеседовании, вы должны быть сами уверены в этом.
3 Перед собеседованием настолько, насколько это возможно соберите информацию о компании, в которую вы идете на собеседование, сфере её деятельности. Вы должны знать ответ на вопрос, почему вы желаете устроиться на работу именно в эту компанию. Для того что бы выглядеть профессионально, нужно быть самому уверенным, что вы являетесь профессионалом в вашей области. Если область является смежной, с той в которой вы хорошо разбираетесь, не поленитесь почитать и изучить специфику и особенности именно этой сферы, на вакансию в которой вы идете на собеседование.
4 Проанализируйте требования вакансии, по которой вы идете на собеседование. Смоделируйте возможные вопросы и ситуации с друзьями или знакомыми, или представьте и проговорите возможные вопросы про себя. Конечно, лучше привлечь к этому друзей или знакомых, т.к. их взгляд на ситуацию, на ваше поведение и ответы со стороны даст вам их обратную реакцию, возможно, вы получите полезные советы. Но, даже мысленно поставив себя на место работодателя, задавая себе вопросы и отвечая на них, вы сможете продумать стратегию поведения в различных ситуациях, что только будет играть на руку вашей уверенности в себе на собеседовании.
Наверное, каждому соискателю очевидно, что приходить на собеседование при устройстве на работу нужно вовремя. Лучше придти на собеседование немного раньше, чем опоздать. При планировании поездки на собеседование, чтобы не опоздать, постарайтесь учесть возможные проблемы, например, пробки, опоздание транспорта, время на поиск адреса в незнакомой местности, потерю времени на оформление пропуска на проходной системе и т.д. Лучше ехать на собеседование с запасом времени, чем опоздать на него. Ваше опоздание сразу добавит вам несколько отрицательных очков в глазах ваших собеседников, ведь оно может нарушить построенные ими планы. При этом совершенно неважно уважительная причина для опоздания или нет.
Тем не менее, предусмотреть все невозможно. Если вы заранее чувствуете, что опаздываете на собеседование, то позвоните ожидающей вас стороне. Сообщите, что опаздываете, извинитесь и объясните причину опоздания. Предупредить об опоздании будет правильно, даже если вы опаздываете всего на 15 минут. Как уже говорилось выше, любое, даже незначительное опоздание, в лучшем случае характеризует вас как непунктуального и необязательного человека, в худшем случае вызывает раздражение и обиду за нарушенные планы. И наоборот, предупредив заранее о возможном опоздании, вы дадите ожидающим вас людям возможность скорректировать свои планы, а так же покажете себя обязательным человеком, уважающим чужое время.
Бывают совсем крайние случаи, когда кандидаты забывают о назначенном собеседовании и вспоминают об этом, когда уже поздно. Даже в этом случае, позвонить, что бы извиниться будет хорошим тоном. Даже если вы и не рассчитываете на вторую попытку собеседования.
Многие кандидаты испытывают страх перед собеседованием. Этот страх может выражаться даже в виде физических симптомов, например, нервный тик, заторможенная реакция, ступор и т.д. Может быть еще хуже, если человек знает о своей физической реакции на страх или проблемные ситуации, предполагая, что собеседование - это стресс, у такого человека может возникнуть страх перед страхом и его проявлениями. В этом случае необходимо предпринять действия для подавления волнения. Посмотрите, причиной множества ошибок на собеседовании является волнение.
Иногда физические реакции могут выдать страх у человека. Волнение, сухость во рту, учащенное сердцебиение, потеющие руки и т.д. все это может быть внешним проявлением страха. Это становится очевидным для собеседника. Один из возможных выходов из такой ситуации - это признать свой страх. Например, можно сказать: "Я так взволнован, ведь эта вакансия такая прекрасная возможность, чтобы…" или "… поэтому у меня стучит сердце и даже немного дрожат руки". Это гораздо проще и потребует от вас существенно меньше усилий, чем пытаться контролировать свой страх и его проявления в течение всего собеседования. Кроме того, озвучив свой страх, велика вероятность того, он сам собой потеряет для вас актуальность и симптомы его пройдут.